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Bitácora

Comunicación crítica: lo que una comunidad necesita entender en una emergencia

En una emergencia, un mensaje confuso puede ser tan riesgoso como el peligro mismo.

Por Dominique Soto Jorquera ·

¿A quién le hablamos?

Estudiantes, docentes, familias y equipos externos necesitan información distinta. Pensar en cada destinatario evita mensajes que no sirven a nadie.

Claridad antes que cantidad

Mensajes cortos, concretos y con una acción clara: qué pasa, qué hacer y dónde informarse. Un solo canal oficial reduce rumores y contradicciones.

Coordinar es acordar antes

Quién comunica, por qué medio y en qué momento se define antes de la emergencia, no durante. Esa necesidad, vista una y otra vez en terreno, fue la que impulsó NOTIA.

No existe un protocolo universal: cada establecimiento debe evaluar sus riesgos y su realidad.

Conoce cómo NOTIA ayuda a coordinar y comunicar en tiempo real.

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